Email-маркетинг — рабочий инструмент для выстраивания взаимоотношений с клиентами, их информирования, увеличения цикла жизни и стимулировать продажи.
Но для получения результата важно понять, из чего состоит рассылка, которую читают. Создайте рабочую email-рассылку за 9 шагов вместе с Dashamail.
Шаг 1. Завести корпоративную почту
Для проведения массовой рассылки вам понадобится корпоративная почта — почтовый ящик с доменом компании. Дело в том, что почтовые службы не доверяют рассылкам с бесплатных доменов, принимая их за спам. Кроме того, бесплатные домены не подключаются к постмастерам — системам аналитики почтовых провайдеров. Поэтому начните с регистрации корпоративного домена и создания почты на нём.
Настройте корпоративную почту самостоятельно за 10 минут
Шаг 2. Зарегистрироваться в сервисе рассылок
Для email-рассылки уже даже на несколько десятков человек понадобится сервис для отправки писем. Сервис рассылок — это программа, через которую отправляются email-рассылки и отслеживается результативность. Создавать свой — сложно, долго и дорого. Значительно проще воспользоваться готовым решением, например, Dashamail.
Вам не только не придется разбираться со сложными техническими настройками, но и будет доступен готовый редактор писем, настройка цепочек сообщений и отслеживание эффективности email-стратегии.
Сервис Dashamail имеет ряд преимуществ:
- доступный интерфейс;
- блочный редактор и шаблоны для создания стильных писем;
- настройка основных типов рассылок: маркетинговые, триггерные, транзакционные, NPS-опросы, Web-push уведомления и др.;
- настройка адаптивности писем под разные устройства;
- сегментация подписчиков и персонализация рассылок;
- A/B/N-тестирование;
- детальная статистика по рассылкам и базам;
- невысокая стоимость.
Ваше первое письмо будет готово через 15 минут, осталось только зарегистрироваться.
Шаг 3. Собрать или загрузить готовую базу подписчиков
Мало создать рассылку, важно, чтобы её было кому читать. Для этого соберите свою базу подписчиков — пользователей, которые согласятся получать рассылку.
Если база подписчиков у вас уже собрана, достаточно загрузить её в сервис.
1. Создайте адресную базу
2. Заполните окно “Название базы”
3. Импортируйте подписчиков в базу
Загрузить свои адресные базы в личный кабинет можно несколькими способами:
- из файла XLS, XLSX, XML, CSV, ODS, SLK и GNUMERIC;
- вручную;
- через API;
- напрямую с других сервисов email-маркетинга;
- с помощью формы подписки на вашем сайте или плагина.
Если готовой базы подписчиков нет, создайте форму подписки. Форма подписки — инструмент сбора контактных данных.
Четыре вида форм подписки:
- Встроенная форма — форма, которую можно легко вставить на свой сайт или блог в определенное место для сбора подписчиков;
- Всплывающая (Pop-up) форма — инструмент для конвертации уходящих с Вашего сайта подписчиков с возможностью задать дизайн, время и условия появления;
- Форма-полоска — легкая "полоска-подписка" вверху или внизу сайта для увеличения конверсии в подписки на рассылки;
- Произвольные HTML-формы — механизм подписки с оформлением и заменой стилей для тех, кого не страшит HTML-верстка и настройка CSS-стилей.
Выбирайте подходящий вариант и размещайте готовую форму на сайте, в социальных сетях и в других местах в формате QR-кода.
Как собрать базу подписчиков для email-рассылки?
Шаг 4. Поработать с техническими настройками
Вы на середине пути. Теперь разберитесь с техническими настройками. Без этого письма не дойдут.
Это не сложно, нужно лишь скопировать несколько строк кода и вставить их в DNS-зоне домена. Инструкция в статье из нашей Базы знаний.
Настройка домена отправки (DKIM & SPF)
Шаг 5. Определить цель рассылки и целевую аудиторию
Вы готовы к созданию своей рассылки, но прежде проанализируйте её цель и целевую аудиторию.
Цель email-рассылки — это желаемый конечный результат вашей работы. Она должна быть конкретной и измеримой, чтобы точно можно было отслеживать эффективность рассылки.
В email-маркетинге выделяются следующие типы целей: повышение информированности, повышение лояльности, повышение продаж.
Также перед созданием email-рассылки важно изучить целевую аудиторию. Если у вас уже есть данные о клиентах, проанализируйте их и сделайте портрет ЦА. Часть данных можно взять из CRM, а остальные получить путем гипотез, анализа и с помощью небольших опросов.
Если вы только собираете базу, то узнавайте интересы подписчика при знакомстве, предлагая пройти небольшую анкету или опрос в первом письме.
Инструменты Dashamail помогают работать с аудиторией. Вам будут доступны:
- полная статистика по базе подписчиков;
- ПиплМетр для анализа социально-демографического среза аудитории;
- автоматическая реактивация спящих подписчиков;
- проверка и очистка адресных баз от нерабочих адресов;
- интеграция рассылок и форм с сайтом по API и с помощью готовых модулей.
Не рассчитывайте, что целевая аудитория будет однородной. Сегментируйте её по конкретным признакам и взаимодействуйте с каждой группой отдельно. Так письма будут релевантнее и принесут больше конверсий.
Шаг 6. Написать текст письма
Думали ли вы, когда решили сделать рассылку, что текст будет только 6 шагом? Как видите, текст — не первостепенная задача в создании email-рассылки.
Раз мы дошли до него, важно сказать, что у текста email-сообщений много особенностей, в которых нужно разобраться: тема, прехедер, ссылка на отписку, подпись, имя отправителя и др.
Тема должна быть понятной и интересной пользователю. Желательно, чтобы прехедер обещал выгоду, это повысит открываемость письма. Можно делать интригующие тему и прехедер, но не переборщите, чтобы не вызвать негативного восприятия.
Текст письма желательно делать лёгким и небольшим. Не забывайте о приветствии и добавлении ссылочной массы в письмо, ведь мы находимся в интернет-пространстве. Важно делать достаточное количество точек перехода на сайт.
В конце письма не забудьте оставить подпись, контактные данные, сообщение о том, откуда вы получили контакт пользователя (“Вы получили это письмо, потому что…”) и обязательную ссылку отписки.
Больше полезных фишек в статье “Секреты эффективных писем”
Шаг 7. Сверстать макет
Откроем секрет. Не верстайте каждое письма с нуля, создайте макет — типовой шаблон, который можно использовать в каждом письме.
Для создания писем в Dashamail вам не потребуется дизайнер. Создать красивое письмо легко в блочном редакторе без уникальных знаний.
Дизайн письма делайте одновременно привлекательным и функциональным. У email-писем есть своя классическая структура, от которой должен отталкиваться дизайн: прехедер (короткая полоса в начале), шапка, тело письма и подвал.
Не забудьте про цель рассылки и выделяйте CTA (призыв к действию), для этого используйте яркую кнопку или кликабельный баннер.
Сверстать макет в Dashamail проще простого, для этого воспользуйтесь бесплатными видео-уроками.
Шаг 8. Проверить и отправить письмо
Когда текст написан и завершена верстка, не спешите отправлять письмо своей базе подписчиков. Перед полноценной рассылкой сделайте тестовую отправку на свой почтовый ящик.
В тестовом письме проверьте верстку, кликабельность всех кнопок и ссылок, адаптивность для разных типов устройств. Если всё работает, можно настраивать отправку.
Шаг 9. Следить за эффективностью рассылки
Работа над рассылкой не заканчивается на моменте отправки, а только начинается. Для эффективности массовой рассылки, важно отслеживать статистику и работать на её улучшением.
В Dashamail настроены инструменты для отслеживания эффективности рассылки: показатели открытий и доставляемости, график времени открытий, активность подписчиков, статистика ссылок, карта кликов и другие полезные инструменты. Они помогут оценить рассылку и провести работу над ошибками, если это нужно.
Узнайте больше о статистике Dashamail в статье "Статистика рассылки"
Эти знания помогут вам сделать свою первую рассылку в сервисе Dashamail. Дерзайте и всё получится! Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь нашими видео-уроками и Базой знаний, кроме того на связи всегда наша поддержка.